Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Proles Interior

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep Internetowy Proles Interior, działający pod adresem www.prolesinterior.pl, prowadzony jest przez firmę Proles Interior, z siedzibą w Węgrzcach ul. A12 nr 9, wpisany do KRS 0001056252

1.2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest drogą elektroniczną: info@prolesinterior.pl oraz pocztą tradycyjną: 32-086 Węgrzce, ul. A12 nr 9.

1.3. Podstawa prawna regulaminu – art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

1.4. Sklep Internetowy prolesinterior.pl świadczy następujące usługi:

• nieodpłatne przeglądanie bieżącej oferty sklepu;
• nabywanie Produktów znajdujących się w ofercie sklepu Proles Interior drogą elektroniczną;
• newsletter – udzielanie, na życzenie Klienta, dodatkowych informacji o aktualnie obowiązujących promocjach i usługach oferowanych przez w/w sklep.
• oceniania i wyrażania opinii o Produktach i Usługach oferowanych przez nasz sklep i naszą firmę.

1.5. Oferta Sklepu Internetowego prolesinterior.pl skierowana jest do Klientów indywidualnych, będących osobami fizycznymi. Sklep Internetowy nie prowadzi sprzedaży hurtowej.

2. Pojęcia

prolesinterrior.pl – sklep internetowy prowadzony przez firmę Proles Interior Sp. z o.o. (w Regulaminie zamiennie jako Sklep Internetowy).

Dane osobowe – dane podane przez Klienta w procesie Rejestracji (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) oraz dane adresowe niezbędne w toku realizacji zamówienia.

Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Klient – osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, zarejestrowana w Sklepie Internetowym Proles Interior.

Konto Klienta – część strony internetowej prolesinterior.pl, dostępna Klientowi po zalogowaniu, zawierająca dane osobowe Klienta podane w procesie Rejestracji, służąca do składania zamówień oraz przeglądania historii wcześniejszych zamówień i dokonanych płatności, wprowadzania przez Klienta zmian w zakresie danych osobowych.

Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesłaniu informacji o bieżących akcjach promocyjnych i handlowych przeprowadzanych przez firmę Proles Interior Sp. z o.o. .

Produkty – towary oferowane przez Proles Interior oraz Proles Interior Sp. z o.o. , które można zamawiać za pośrednictwem naszego sklepu internetowego zgodnie z aktualnie obowiązującym Regulaminem.

Rejestracja – jednorazowy proces dokonywany przez Klienta w celu założenia Konta Klienta i nadania przypisanego do niego numeru.

Regulamin – aktualnie obowiązujące zasady sprzedaży Produktów w Sklepie Internetowym Proles Interior drogą elektroniczną, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

Termin realizacji zamówienia – czas konieczny do skompletowania zamówienia i przekazania go firmie kurierskiej

3. Rejestracja

3.1. W celu zarejestrowania się w Sklepie Internetowym prolesinterior.pl Klient jest zobowiązany do:

• wypełnienia formularza rejestracyjnego, w którym podaje imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz ustalone przez siebie hasło;
• zaakceptowania regulaminu Sklepu Internetowego Proles Interior;
• wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, niezbędnych do realizacji usług świadczonych przez Proles Interior drogą elektroniczną.

3.2. Rejestracja w Sklepie Internetowym prolesinterior.pl jest bezpłatna.

3.3. Po zarejestrowaniu Konta Klienta logowanie do Sklepu Internetowego odbywa się przy użyciu danych (adres e-mail i hasło) podanych przez Klienta w procesie rejestracji.

4. Usunięcie Konta Klienta

4.1. Usunięcie Konta Klienta może nastąpić:

W wyniku rezygnacji przez Klienta z Konta Klienta Sklepu Internetowego prolesinterior.pl– drogą elektroniczną na adres e-mail: info@prolesinterior.pl, listownie na adres: Proles Interior Sp. z o.o. ul. A12 nr 9, 32-086 Węgrzce i pod numer 502-245-379. Likwidacja Konta Klienta nastąpi w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych od dnia otrzymania rezygnacji.

W przypadku braku aktywności na Koncie Klienta, konto zostanie usunięte przez prolesinterior.pl po upływie roku od ostatniego logowania.

5. Ochrona danych osobowych

5.1. Klient podaje swoje dane osobowe dobrowolnie w procesie Rejestracji.

5.2. Administratorem danych osobowych jest firma Proles Interior Sp. z o.o. .

5.3. Dane osobowe podane przez Klienta w procesie Rejestracji nie są i nie będą udostępniane innym podmiotom, poza sytuacjami koniecznymi do realizacji zamówienia (np. przekazanie danych adresowych firmie świadczącej usługi kurierskie).

5.4. W przypadku wyrażenia dodatkowej zgody na przez Klienta, jego dane osobowe będą przetwarzane przez firmę Proles Interior Sp. z o.o. w celu wysyłania na wskazany przez Klienta adres e-mail Newslettera, informującego o nowych produktach, promocjach i usługach dostępnych na prolesinterior.pl

5.5. Dane osobowe Klienta podlegają ochronie zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).

5.6. Klient posiada prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

5.7. Za podanie nieprawdziwych danych osobowych odpowiedzialność ponosi Klient.

6. Zasady składania zamówień

6.1. Zamówienia Klient może składać przez 7 dni w tygodniu, przez całą dobę. Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy są realizowane od pierwszego dnia roboczego po dniu dokonania zamówienia.

6.2. Do złożenia zamówienia konieczne jest posiadanie Konta Klienta w Sklepie Internetowym prolesinterior.pl oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej.

6.3. Informacje o Produktach zamieszczone na stronie internetowej prolesinterior.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

6.4. W celu złożenia zamówienia Klient jest zobowiązany do:

• zalogowania się na Konto Klienta;
• wyboru zamawianych Produktów z oferty dostępnej na stronie internetowej prolesinterior.pl
• wyboru sposobu płatności, spośród obowiązujących w Sklepie Internetowym prolesinterior.pl (zob. § 8. Formy płatności);
• wyboru sposobu dostawy (zob. § 8. Dostawa) oraz adresu dostawy, a także adresu wystawienia faktury.

6.5. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji następuje poprzez wysłanie specyfikacji zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta. Z chwilą wysłania potwierdzenia przez Sklep Internetowy prolesinterior.pl, uważa się umowę sprzedaży pomiędzy Sklepem, a Klientem za zawartą.

7. Ceny towarów

7.1. Wszystkie ceny Produktów zamieszczonych na stronie Sklepu Internetowego prolesinterior.pl podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT od towarów i usług.

7.2. Podane ceny nie uwzględniają dodatkowych opłat ponoszonych przez klienta (np. kosztów dostawy, ewentualnych opłat celnych).

7.3.Oferta cenowa Produktów w Sklepie Internetowym prolesinterior.pl może się różnić od oferty cenowej w sklepie stacjonarnym Proles Interior .

7.4. Wszystkie ceny Produktów zamieszczonych na stronie Sklepu Internetowego prolesinterior.pl są cenami podstawowymi, od których naliczane są ewentualne rabaty związane z promocjami, użytkowaniem Kart Stałego Klienta itp.

7.5. Promocje w Sklepie Internetowym prolesinterior.pl nie podlegają łączeniu, o ile nie zostało to zaznaczone w regulaminie promocji.

8. Formy płatności i dostawy

8.1. Sklep Internetowy prolesinterior.pl proponuje Klientom następujące formy płatności:

• Tradycyjny przelew bankowy:
  Proles Interior Sp. z o.o.
  32-086 Węgrzce, ul. A12 nr 9
  
  Alior Bank SA
   98 2490 0005 0000 4530 0009 6094

8.2. Sklep Internetowy prolesinterior.pl oferuje odbiór zamówionych Produktów w następujący sposób:

• za pośrednictwem firm kurierskich.
• odbiór osobisty

8.3. W przypadku wybranych Produktów, Sklep Internetowy prolesinterior.pl zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych form płatności lub sposobów dostawy dla złożonego zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany na stronie internetowej Produktu.

8.4. Sklep Internetowy prolesinterior.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie lub niedostarczenie towaru spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

8.5 Kurier dostarcza przesyłkę pod wskazany adres, nie ma obowiązku wnoszenia mebli do mieszkania Klienta.

9. Realizacja zamówienia

9.1. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność określonego w zamówieniu Produktu.

W przypadku braku możliwości realizacji części zamówienia Sklep Internetowy prolesinterior.pl informuje Klienta o stanie zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w procesie Rejestracji. Do Klienta należy decyzja o sposobie jego realizacji – wysłanie dostępnych Produktów lub rezygnacja z całego zamówienia. W sytuacji braku podjęcia decyzji przez Klienta zamówienie zostaje automatycznie anulowane po 7 (siedmiu) dniach od daty wysłania informacji przez Sklep Internetowy prolesinterior.pl.

W przypadku braku możliwości realizacji całego zamówienia Sklep Internetowy prolesinterior.pl informuje Klienta o zaistniałej sytuacji drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w procesie Rejestracji. W przypadku zapłaty przez Klienta za zamówienie, o którym mowa powyżej, Sklep Internetowy zwróci niezwłocznie wpłacone pieniądze.

9.2. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje:

• dla transakcji bezgotówkowych (płatność kartą płatniczą lub przelewem) – z chwilą wpłynięcia kwoty zamówienia na rachunek bankowy Proles Interior Sp. z o.o. .
• dla transakcji gotówkowych (odbiór osobisty, przesyłka za pobraniem) – z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez prolesinterior.pl (zob. § 6, ust. 6.5).

9.3. Termin realizacji zamówienia następuje w ciągu 48 godzin od chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez prolesinterior.pl

9.4. W przypadku wybranych Produktów, Sklep Internetowy prolesinterior.pl zastrzega sobie możliwość wydłużenia terminu realizacji zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany na stronie internetowej Produktu lub odrębną informacją wysłaną drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w toku Rejestracji.

9.5. W realizacji zamówienia wiążące są zapisy Regulaminu obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.

10. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827) Klient posiada prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia odbioru zamówionego towaru.

Odstąpienia od umowy Klient dokonuje poprzez złożenie Oświadczenia o odstąpieniu od umowy zgodnie ze wzorem formularza (do pobrania w zakładce „Zwroty i reklamacje”) drogą elektroniczną na adres e-mail: info@prolesinterior.pl

Klient decydujący się na odstąpienie od umowy jest zobowiązany do zwrotu zamówionego towaru w terminie do 14 (czternastu) dni od daty złożenia oświadczenia na adres: Proles Interior Sp. z o.o. ul. A12 nr 9, 32-086 Węgrzce wraz z dowodem zakupu.

Zwracany towar powinien zostać należycie zabezpieczony na czas transportu, nie może nosić śladów użytkowania innego niż koniecznego do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, uszkodzeń oraz powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentacją wydaną przy jego sprzedaży.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu zamówionego towaru (opłata za przesłanie lub dowóz towaru). Sklep Internetowy prolesinterior.pl nie przyjmuje zwrotu w formie przesyłki za pobraniem.

Sklep Internetowy prolesinterior.pl dokonuje zwrotu należności za zwrócony towar w ciągu 14 (czternastu) dni od daty otrzymana przesyłki, na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego.

Produkty wykonane na indywidualne zamówienie (spoza oferowanej przez nas możliwości personalizacji produktów) Klienta nie podlegają zwrotowi.

11. Reklamacje

11.1. W przypadku wystąpienia wad zamówionego towaru Klientowi przysługuje prawo do reklamacji wadliwego towaru w okresie 2 (dwóch) lat od daty zakupu.

11.2. Reklamacji można dokonać za pośrednictwem formularza (do pobrania w zakładce „Zwroty i reklamacje”) drogą elektroniczną na adres e-mail: info@prolesinterior.pl

11.3. Sklep Internetowy prolesinterior.pl rozpatrzy reklamację w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym toku postępowania w wiadomości wysłanej drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w toku Rejestracji.

11.4. W sytuacji uznania reklamacji Sklep Internetowy prolesinterior.pl wymieni towar na nowy. Jeśli nie będzie to możliwe (towar niedostępny) zaproponuje inny towar o tej samej wartości lub zwróci należność na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego.

11.5. Sklep Internetowy prolesinterior.pl nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady zamówionych towarów, jeżeli Klient został poinformowany o wadzie towaru przed zawarciem umowy sprzedaży. Opis wady towaru każdorazowo jest wskazany na stronie internetowej Produktu.

12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuwzględnionych w powyższym Regulaminie są stosowane przepisy prawa polskiego.

12.2. Regulamin obowiązuje od dnia 18.05.2013 r.

12.3.prolesinterior.pl zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach regulaminu Klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany w procesie Rejestracji.
12.4. Zmiany Regulaminu obowiązują z dniem opublikowania ich na stronie